AZIMUT CONSEILS · REPÈRES POUR AGIR
Les affirmations de la direction au crible
60 situations pour examiner les faits, identifier les données utiles et préparer les questions des CSE et des organisations syndicales.
Une affirmation peut être exacte tout en laissant de côté une partie de la situation. Ces 60 cas pédagogiques proposent des points de contrôle pour préparer les échanges du CSE et les négociations, sans présumer que les affirmations sont fausses. Les formulations sont fictives et ne sont pas des citations d’entreprises.
Pour chaque cas : examiner les faits, demander les données utiles, poser une question précise et distinguer ce qui est établi de ce qui reste à vérifier. Les questions de procédure ou de droit nécessitent un examen du cadre applicable ; ces repères ne constituent pas des conclusions juridiques sur une situation particulière.
60 affirmations
Aucune affirmation ne correspond à ces critères. Essayez un autre mot ou effacez les filtres.
1. « Les effectifs sont stables. »
Emploi et effectifs
Ce qu’il faut examiner. Personnes ou ETP, moyenne annuelle ou photographie à une date, répartition entre services et évolution de l’activité.
Données et documents utiles. Effectifs mensuels par service, quotités et volumes d’activité.
Question à poser. La stabilité globale se retrouve-t-elle dans chaque service et dans les heures disponibles ?
2. « Tous les départs sont remplacés. »
Emploi et effectifs
Ce qu’il faut examiner. Délais, quotités, compétences et localisation des remplacements.
Données et documents utiles. Dates de départ et d’arrivée, postes ouverts et contrats.
Question à poser. Combien de semaines de travail et quelles compétences ne sont pas couvertes entre deux titulaires ?
3. « Il n’y aura aucune suppression d’emploi. »
Emploi et effectifs
Ce qu’il faut examiner. Non-remplacements, postes vacants supprimés, fins de contrats et transferts hors périmètre.
Données et documents utiles. Trajectoire des postes, mouvements et prévisions par statut.
Question à poser. Quels emplois disparaissent du périmètre, même sans licenciement ?
4. « Nous avons renforcé les équipes. »
Emploi et effectifs
Ce qu’il faut examiner. Renforts durables ou temporaires, présence effective et apprentissage.
Données et documents utiles. Plannings, ETP disponibles, durée des contrats et nouvelles missions.
Question à poser. Le temps réellement disponible progresse-t-il autant que les besoins à couvrir ?
5. « Nous n’arrivons pas à recruter. »
Emploi et effectifs
Ce qu’il faut examiner. Rémunérations, horaires, contrats, critères et délais de décision.
Données et documents utiles. Offres, étapes du recrutement, candidatures et motifs de refus agrégés.
Question à poser. À quelle étape les recrutements échouent-ils et quels paramètres ont été réexaminés ?
6. « L’intérim répond seulement à des besoins ponctuels. »
Emploi et effectifs
Ce qu’il faut examiner. Récurrence des missions, saisonnalité et besoins structurels éventuellement couverts.
Données et documents utiles. Missions, motifs, volumes et coûts par service sur plusieurs périodes.
Question à poser. Les mêmes activités nécessitent-elles des intérimaires toute l’année ?
7. « La charge de travail n’a pas augmenté. »
Charge et organisation
Ce qu’il faut examiner. Volume, complexité, interruptions, qualité attendue, délais et moyens.
Données et documents utiles. Activités, temps disponibles, retards et retours des équipes.
Question à poser. Quels facteurs autres que le nombre de dossiers ont changé ?
8. « Il faut surtout mieux s’organiser. »
Charge et organisation
Ce qu’il faut examiner. Marges de manœuvre, priorités contradictoires, outils et ressources.
Données et documents utiles. Prescriptions, circuits de validation, incidents et observations du travail.
Question à poser. Quelles contraintes l’équipe peut-elle réellement modifier et lesquelles relèvent d’un arbitrage de la direction ?
9. « Les heures supplémentaires restent maîtrisées. »
Charge et organisation
Ce qu’il faut examiner. Concentration des heures, récupération, travail non enregistré et tâches reportées.
Données et documents utiles. Décomptes, repos, plannings et stocks de travail.
Question à poser. La stabilité du total masque-t-elle une concentration ou des tâches non réalisées ?
10. « La baisse d’activité permet de réduire les effectifs. »
Charge et organisation
Ce qu’il faut examiner. Tâches fixes, variations entre métiers, présence nécessaire et reprise possible.
Données et documents utiles. Décomposition de l’activité, amplitudes, effectifs et scénarios.
Question à poser. Quelles tâches diminuent effectivement et quelles exigences de présence restent identiques ?
11. « La polyvalence facilitera les remplacements. »
Charge et organisation
Ce qu’il faut examiner. Formation, maîtrise des tâches, reconnaissance et charge d’apprentissage.
Données et documents utiles. Matrice de compétences, formations, remplacements et temps d’adaptation.
Question à poser. Quels salariés pourront remplacer quels postes, après quelle formation et avec quel temps disponible ?
12. « Les managers absorberont les tâches restantes. »
Charge et organisation
Ce qu’il faut examiner. Temps disponible, taille des équipes et fonctions d’encadrement délaissées.
Données et documents utiles. Activités des managers, délégations, amplitudes et tâches transférées.
Question à poser. Quelles activités seront retirées aux managers pour leur permettre d’assumer les nouvelles tâches ?
13. « Nous n’avons pas les moyens. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Résultats, trésorerie, financement, investissements et arbitrages.
Données et documents utiles. Comptes, budget, trésorerie et décisions d’affectation.
Question à poser. La contrainte porte-t-elle sur la rentabilité, la liquidité, le financement ou une priorité de gestion ?
14. « Le chiffre d’affaires baisse donc les suppressions de postes sont inévitables. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Durée, causes, marges, perspectives et solutions alternatives.
Données et documents utiles. Séries d’activité, marges par activité, carnet de commandes et scénarios.
Question à poser. Quelles autres réponses ont été chiffrées et pourquoi ont-elles été écartées ?
15. « L’entreprise perd de l’argent. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Exploitation, éléments exceptionnels, charges financières et flux intragroupe.
Données et documents utiles. Comptes détaillés, historique et conventions significatives.
Question à poser. Quelle part du déficit provient de l’activité courante et quelle part d’autres facteurs ?
16. « Le groupe nous impose ces économies. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Objectifs, allocation entre entités, hypothèses et marges locales.
Données et documents utiles. Budgets, objectifs du groupe et clé de répartition des économies.
Question à poser. Sur quels critères repose l’effort demandé à cette entité et quelles adaptations sont possibles ?
17. « Cette activité n’est pas rentable. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Charges affectées, prix de transfert, investissements et contribution aux autres activités.
Données et documents utiles. Comptabilité analytique, clés d’allocation et flux entre activités.
Question à poser. La conclusion change-t-elle lorsque les coûts évitables et les contributions indirectes sont distingués ?
18. « Nous sommes moins productifs que les autres sites. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Produits, qualité, équipements, complexité et externalisation.
Données et documents utiles. Définitions des ratios et données comparables des sites.
Question à poser. Compare-t-on des activités et des moyens réellement équivalents ?
19. « L’externalisation coûtera moins cher. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Coordination, contrôle, transition, prestations supplémentaires et réversibilité.
Données et documents utiles. Devis, périmètre de prestation et coût complet interne et externe.
Question à poser. Quels coûts et quelles tâches resteront en interne après le transfert ?
20. « Il n’y a pas d’autre solution. »
Économie et gestion
Ce qu’il faut examiner. Alternatives étudiées, critères, hypothèses et raisons de leur exclusion.
Données et documents utiles. Scénarios, simulations et comptes rendus d’arbitrage.
Question à poser. Quelles options ont été comparées selon les mêmes critères et avec quelles limites ?
21. « Les salaires ont augmenté de 4 %. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Population, période, moyenne, médiane, primes et composition des effectifs.
Données et documents utiles. Répartition des mesures et séries à population comparable.
Question à poser. Le taux mesure-t-il les augmentations individuelles, la moyenne des salaires ou la masse salariale ?
22. « Tous les salariés ont bénéficié des augmentations. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Bénéficiaires, montants, exclusions et écarts entre métiers.
Données et documents utiles. Effectifs éligibles et bénéficiaires, distributions et règles d’attribution.
Question à poser. Qui n’a rien reçu et quels écarts subsistent entre les montants attribués ?
23. « Notre politique salariale préserve le pouvoir d’achat. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Dates d’effet, rémunération durable, primes et prix sur une période comparable.
Données et documents utiles. Mesures salariales, simulations annuelles et indice de prix retenu.
Question à poser. Le revenu annuel effectivement versé évolue-t-il comme l’indicateur de prix choisi ?
24. « Nous rémunérons au-dessus du marché. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Source, métiers, localisation, ancienneté, horaires et composantes comparées.
Données et documents utiles. Étude de rémunération, échantillon et correspondance des emplois.
Question à poser. Quels emplois sont comparés et le salaire de base est-il isolé des primes et contraintes horaires ?
25. « Les augmentations individuelles récompensent le mérite. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Critères, traçabilité, objectifs accessibles et écarts entre populations.
Données et documents utiles. Critères d’évaluation et distributions agrégées des augmentations.
Question à poser. Des performances évaluées de manière comparable donnent-elles lieu à des décisions cohérentes ?
26. « La prime compense l’absence d’augmentation générale. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Effet immédiat, durée, reconduction et comparaison pluriannuelle.
Données et documents utiles. Montants, conditions, dates et simulations sur plusieurs années.
Question à poser. À quel horizon et pour quels profils la prime compense-t-elle la hausse durable envisagée ?
27. « La masse salariale augmente déjà fortement. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Recrutements, départs, promotions, ancienneté et heures supplémentaires.
Données et documents utiles. Décomposition des variations de masse salariale et effectifs.
Question à poser. Quelle part de la hausse correspond à une amélioration des rémunérations à situation comparable ?
28. « Notre bon index démontre l’égalité professionnelle. »
Rémunérations et égalité
Ce qu’il faut examiner. Écarts par métier, parcours, promotions et temps de travail.
Données et documents utiles. Résultats détaillés, populations exclues du calcul et données de parcours.
Question à poser. Quels écarts restent visibles lorsque l’on descend au niveau des emplois et des trajectoires ?
29. « La réorganisation n’aura pas d’impact sur les conditions de travail. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Tâches, responsabilités, horaires, déplacements, coopération et charge.
Données et documents utiles. Organisations avant et après, activités et évaluation des risques.
Question à poser. Qu’est-ce qui change concrètement pour chaque équipe pendant la transition puis en régime stabilisé ?
30. « Il s’agit seulement d’un changement d’organigramme. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Pouvoirs de décision, validations, autonomie et coordination.
Données et documents utiles. Organigrammes, délégations et processus avant et après.
Question à poser. Qui devra décider, valider ou coordonner différemment ?
31. « La mutualisation supprimera uniquement les doublons. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Activités réellement redondantes, proximité et tâches transférées.
Données et documents utiles. Cartographie des activités, volumes et responsabilités futures.
Question à poser. Quelles tâches disparaissent réellement et qui reprend celles qui restent nécessaires ?
32. « Les départs seront exclusivement volontaires. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Conditions du choix, information, pressions possibles et situation des salariés restants.
Données et documents utiles. Conditions d’accès, information remise, alternatives et organisation future.
Question à poser. Quels choix concrets sont ouverts à un salarié qui souhaite rester ?
33. « Chaque salarié aura une solution. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Nature, adéquation, rémunération, localisation et accompagnement.
Données et documents utiles. Mesures proposées, postes disponibles et bilan agrégé des parcours.
Question à poser. S’agit-il d’une proposition, d’une solution acceptée ou d’une situation effectivement stabilisée ?
34. « Le PSE est terminé nous pouvons tourner la page. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Engagements restants, charge et trajectoires après les départs.
Données et documents utiles. Bilan des mesures, effectifs, formations et indicateurs de travail.
Question à poser. Quels engagements restent à réaliser et comment l’organisation fonctionne-t-elle après les départs ?
35. « La fusion ne changera rien pour les salariés. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Gouvernance, fonctions support, sites, organisation et garanties collectives.
Données et documents utiles. Projet, calendriers, cartographies et textes applicables à examiner.
Question à poser. Quelles décisions sont inchangées et quelles évolutions restent envisagées ou non documentées ?
36. « Le repreneur s’est engagé à maintenir l’emploi. »
Réorganisations et restructurations
Ce qu’il faut examiner. Périmètre, durée, définition, conditions et suivi de l’engagement.
Données et documents utiles. Offre, engagements écrits, annexes et indicateurs de contrôle.
Question à poser. Quels emplois sont couverts, jusqu’à quelle date et sous quelles conditions ?
37. « L’outil fera gagner du temps à tout le monde. »
Numérique et intelligence artificielle
Ce qu’il faut examiner. Apprentissage, contrôle, erreurs et différences selon les usages.
Données et documents utiles. Protocole de test, mesures avant et après, temps de correction.
Question à poser. Quel est le gain net par activité une fois les tâches nouvelles prises en compte ?
38. « L’IA ne remplacera personne. »
Numérique et intelligence artificielle
Ce qu’il faut examiner. Non-remplacements, évolution des métiers et redistribution du travail.
Données et documents utiles. Trajectoire d’effectifs, hypothèses de gains et cartographie des tâches.
Question à poser. Les prévisions d’emploi intègrent-elles des départs non remplacés ou des changements de qualification ?
39. « Ce n’est qu’une expérimentation. »
Numérique et intelligence artificielle
Ce qu’il faut examiner. Durée, utilisateurs, effets actuels et décision de généralisation.
Données et documents utiles. Protocole, périmètre, calendrier, critères d’arrêt et bilan.
Question à poser. Quels effets sont déjà produits et quelles conditions permettront de poursuivre ou d’arrêter ?
40. « Un humain garde toujours la main. »
Numérique et intelligence artificielle
Ce qu’il faut examiner. Temps, compétences, informations et pouvoir de contredire l’outil.
Données et documents utiles. Procédures, habilitations, formation et traces de corrections.
Question à poser. La personne dispose-t-elle des moyens et de l’autorité nécessaires pour refuser la proposition de l’outil ?
41. « Le logiciel est neutre et objectif. »
Numérique et intelligence artificielle
Ce qu’il faut examiner. Données, règles de calcul, erreurs, biais et contestation.
Données et documents utiles. Documentation, critères, tests et bilan des erreurs.
Question à poser. Comment une décision peut-elle être expliquée, vérifiée et corrigée ?
42. « Les données servent seulement à améliorer le service. »
Numérique et intelligence artificielle
Ce qu’il faut examiner. Données collectées, destinataires, usages et suivi individuel possible.
Données et documents utiles. Description des traitements, accès, durées et tableaux de bord.
Question à poser. Les données peuvent-elles aussi servir à évaluer individuellement l’activité et qui peut y accéder ?
43. « L’absentéisme traduit surtout un manque d’engagement. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Causes possibles, durée et concentration des absences, liens avec le travail.
Données et documents utiles. Indicateurs agrégés, méthodes de calcul et observations des équipes.
Question à poser. Quelles données permettent de soutenir cette explication plutôt que d’autres hypothèses ?
44. « Les difficultés concernent quelques personnes fragiles. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Expositions communes, organisation et évolution des signalements.
Données et documents utiles. Chronologie anonymisée, situations de travail et mesures de prévention.
Question à poser. Quels facteurs de travail sont communs aux situations signalées ?
45. « Notre enquête montre que les salariés vont bien. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Participation, formulation, anonymat et groupes peu représentés.
Données et documents utiles. Questionnaire, méthode et résultats ventilés avec précautions.
Question à poser. Les personnes les plus exposées ont-elles pu répondre et les moyennes masquent-elles des écarts ?
46. « Nous avons mis en place une cellule d’écoute. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Articulation du soutien individuel et des actions sur les causes.
Données et documents utiles. Dispositif, bilan agrégé et plan de prévention organisationnelle.
Question à poser. Quelles modifications du travail accompagnent l’écoute proposée ?
47. « Le DUERP a été actualisé les risques sont pris en compte. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Qualité de l’évaluation, participation, actions, moyens et suivi.
Données et documents utiles. Versions du DUERP et programme ou liste d’actions applicable.
Question à poser. Quels risques ont conduit à quelles mesures et comment leur efficacité sera-t-elle vérifiée ?
48. « Les indicateurs d’accidents sont bons. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Périmètre, gravité, presque-accidents et risques peu visibles.
Données et documents utiles. Définitions, séries, événements et analyses des situations dangereuses.
Question à poser. Quels risques ou événements échappent à l’indicateur présenté ?
49. « La qualité du service est maintenue. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Réclamations, erreurs, retards, tâches abandonnées et effort des équipes.
Données et documents utiles. Indicateurs qualité, reprises, stocks et retours du travail réel.
Question à poser. La qualité est-elle obtenue avec des moyens soutenables ou par des efforts supplémentaires durables ?
50. « Le retour sur site améliorera le collectif. »
Santé et qualité du travail
Ce qu’il faut examiner. Difficultés identifiées, présence coordonnée, équipements et déplacements.
Données et documents utiles. Diagnostic, organisation des équipes, occupation des locaux et alternatives.
Question à poser. Quels problèmes de coopération la mesure traite-t-elle et comment son effet sera-t-il évalué ?
51. « Vous avez toutes les informations dans la BDESE. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Présence, actualisation, cohérence et exploitabilité des données.
Données et documents utiles. Index, versions, dates, exports et demandes déjà formulées.
Question à poser. Où se trouve précisément l’information nécessaire pour répondre à la question posée ?
52. « Nous avons répondu à toutes vos questions. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Correspondance entre question et réponse, preuves et points différés.
Données et documents utiles. Tableau questions et réponses, pièces et engagements de remise.
Question à poser. Quels points de chaque question sont réellement traités et lesquels restent ouverts ?
53. « Tout le dossier est confidentiel. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Nature des informations, justification, périmètre et communication possible.
Données et documents utiles. Mentions précises, motifs et durée indiquée de confidentialité.
Question à poser. Quelles informations sont concernées et sur quels motifs précis repose la demande de confidentialité ?
54. « Vous avez déjà été informés la consultation est faite. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Objet, chronologie, documents, examen possible et avis.
Données et documents utiles. Ordres du jour, dossiers, comptes rendus et calendrier applicable.
Question à poser. Quels échanges correspondent à la consultation sur cet objet et à quelle étape se situe l’avis ?
55. « Le projet est déjà décidé au niveau du groupe. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Décisions prises, marges locales et calendrier de mise en œuvre.
Données et documents utiles. Décisions, mandats, calendrier et variantes examinées.
Question à poser. Quels éléments restent ouverts à discussion et quelles actions ont déjà été engagées ?
56. « L’expertise ne servira qu’à retarder le projet. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Questions non résolues, utilité des analyses et contribution aux alternatives.
Données et documents utiles. Dossier, questions en suspens, périmètre et calendrier envisagé.
Question à poser. Quelles questions déterminantes l’expertise permettrait-elle de traiter dans le calendrier applicable ?
57. « Nous négocions mais l’enveloppe et toutes les mesures sont déjà fixées. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Marges, données disponibles et traitement des propositions syndicales.
Données et documents utiles. Propositions, réponses, hypothèses et comptes rendus de séances.
Question à poser. Quels paramètres peuvent encore évoluer et comment les contre-propositions seront-elles examinées ?
58. « C’est notre dernière offre. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Contenu, hypothèses, points ouverts et mandat des négociateurs.
Données et documents utiles. Version écrite, chiffrage, bénéficiaires et conditions.
Question à poser. Quels effets précis cette offre produit-elle et quels arbitrages nécessite-t-elle dans le collectif ?
59. « L’accord a été signé le sujet est réglé. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Application, bénéficiaires réels, résultats et suivi.
Données et documents utiles. Accord, bilans, indicateurs et difficultés d’application.
Question à poser. Quelles mesures sont effectivement appliquées et produisent-elles les effets attendus ?
60. « Nous ferons un point plus tard. »
Information et négociation
Ce qu’il faut examiner. Date, responsable, données attendues et traitement des écarts.
Données et documents utiles. Engagement écrit, calendrier et critères du bilan.
Question à poser. À quelle date, avec quelles données et pour décider de quelles suites ?
Passer du constat à une demande argumentée
Pour le cas retenu, consigner la source, sa date et son périmètre ; refaire les calculs si nécessaire ; noter les explications possibles et les informations manquantes. Transformer l’analyse en une demande précise, puis suivre la réponse et les effets des mesures annoncées.